1人でベラベラ喋って、相手の話聞いてあげてます?そんなんじゃいつまでたっても、うまくいかないですよ。
コミュニケーションって、相手の話をよく聞いて共感することが大事です。
コミュニケーションを向上させるためには、以下のような方法があります。
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相手の話をよく聞くことを意識する
相手の話をよく聞き、理解することが大切です。自分の意見や感情ばかりを伝えるのはNGです。
相手の気持ちにも目を向け、共感することがものすごく大切です。
共感することによって、あなたのことを味方だと思ってくれるので、仲良くなりやすくなります。
相手に質問をする
質問をすることで、相手の考え方や意見をよく理解することができます。また、相手が話しやすいような質問をすることで、より良いコミュニケーションができます。
その時にあなたの意見も少し入れて、【どう思いますか?】みたいな聞き方をするのもおすすめです。
ポジティブな言葉づかいをする
相手を批判する言葉や否定する言葉をさけ、ポジティブな言葉づかいをするように心がけましょう。相手を認め、尊重することがなによりも大切です。
ネガティブな言葉ばかりいっていると、話すのに疲れてしまいます。元気がないなら、【元気だしなよ!】みたいな言葉で応援してあげるのもおすすめです。
非言語コミュニケーションを意識する
相手の表情や仕草、声のトーンなど、非言語コミュニケーションも大切です。相手の表情や態度から、その人の気持ちを察することができます。
メッセージだと判断が難しいので、文章の長さや質問されるかなど、相手があなたに興味をもっているか、今はあまりメッセージする時間がないのかなとかを気づかいましょう。
コミュニケーションのタイミングを考える
相手が話すタイミングや自分が話すタイミングを考えることで、スムーズなコミュニケーションができます。
また、相手が忙しい時や不機嫌な時に話しかけないように気を付けましょう。
相手の立場になって考える
相手の立場になって考えることで、より良いコミュニケーションができます。
相手がどう思っているか、どう感じているかを理解し、それに合わせて自分の言葉や態度を変えることが大切。
相手に共感することが大事で、あまり責めたり正論をいうと、相手は話づらくなるので、共感することが大事です。
困っていたら、なんで困っているのか?大変だったね。などの言葉をかけるといいでしょう。
まとめ
コミュニケーションを向上させるにはこちらを意識してみてください。
ポイント
話を聞く
質問する
ポジティブに話す
共感する
これらの方法を意識して話をすれば、相手とのコミュニケーションを向上させることができます。
相手が気持ちよく話ができるように、なるべく自分の話はせずに、共感しながら聞くようにしましょう。
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